Vistoria final da obra de banheiro: o que conferir antes do último pagamento

A vistoria final é o momento de maior poder do dono da obra: enquanto o último pagamento não foi feito, é muito mais fácil exigir correções. Depois que a equipe vai embora e o saldo é quitado, qualquer reclamação passa a depender de insistência, notificações e, às vezes, de disputa. Por isso, reserve tempo para fazer a vistoria com calma, com o profissional presente, testando cada ponto e registrando tudo por escrito. Este guia traz um roteiro de conferência por área, testes simples que você mesmo pode fazer e como lidar com pendências. Ele complementa o checklist da reforma.

Antes da vistoria

Releia o contrato e o escopo. A vistoria confere o que foi combinado, e não só a aparência.
Escolha o horário: com boa luz natural, de manhã ou à tarde, e sem pressa. Evite fazer a vistoria com a equipe já saindo.
Leve: celular para fotos, lanterna, nível ou régua, uma moeda ou chave para bater levemente nas cerâmicas, um copo ou balde de água e um carregador de tomadas para testar.
Peça a presença do responsável pela obra para esclarecer dúvidas na hora.
Tenha o contrato, o orçamento e a lista de materiais à mão para conferir marcas e especificações.

Roteiro de conferência

Acabamentos e revestimentos

Observe a luz rasante (lanterna sobre a parede) para ver desníveis, peças tortas e diferença de tom.
Bata levemente em cada peça com uma moeda: som oco indica falta de argamassa por trás.
Confira o alinhamento das juntas, a largura delas e o preenchimento do rejunte, sem falhas ou furos.
Verifique cantos, cortes e arremates em volta de ralos, registros, tomadas e soleiras.
Confira se as peças do box estão firmes e se o revestimento do box vai até a altura combinada.
Veja a pintura de teto e paredes: manchas, escorridos e retoques.

Caimento do piso e ralo

Jogue um balde de água no piso e observe se a água escorre para o ralo, sem empoçar nos cantos ou na porta.
Confira se o ralo está bem fixado, no nível correto e sem entupimento.
Verifique a soleira da porta: ela deve impedir que a água saia do banheiro, sem ser um degrau perigoso.

Hidráulica

Abra todas as torneiras e o chuveiro, e verifique vazão, temperatura e pressão. Confira se a água quente e a fria estão do lado certo.
Acione a descarga várias vezes e observe vazamentos na base, na caixa acoplada e nas conexões.
Olhe sob a pia, atrás do vaso e nas conexões do registro, procurando gotejamento. Seque com papel e confira depois de algum tempo.
Abra e feche os registros para ver se funcionam e se há acesso a eles.
Observe a drenagem da pia e do box, sem lentidão.

Elétrica

Teste todas as tomadas e interruptores, e confira se o botão de teste do DR desarma o circuito.
Verifique se o chuveiro funciona na posição quente sem desarmar o disjuntor. Se ele desarmar, há problema de dimensionamento ou de defeito.
Observe se existe fio terra nas tomadas e no chuveiro; um eletricista pode confirmar com instrumento.
Confira iluminação, exaustor e interruptores quanto à posição combinada.
Procure sinais de aquecimento, cheiro de queimado ou faíscas, que exigem desligar o circuito.

Box e louças

Abra e feche o box várias vezes, conferindo trilhos, vedação e travas. Jogue água para verificar se vaza para fora.
Confira se o vidro está sem trincas, lascas e arranhões, e se as ferragens estão firmes.
Verifique a fixação da pia, do gabinete e do vaso: não devem balançar.
Procure riscos, lascas e manchas em louças, metais e bancadas.
Confira se os acessórios, como porta-toalhas, estão firmes e nos locais combinados.

Tabela de pendências

Registre cada item encontrado:

Item	Local	Descrição	Foto	Prazo combinado para corrigir	Resolvido?
1	Piso, perto da porta	Água empoça na soleira	Sim	5 dias	Não
2	Parede do box	Duas peças com som oco	Sim	7 dias	Não
3	Pia	Gotejamento no sifão	Sim	2 dias	Não

O exemplo acima é ilustrativo. O importante é ter cada pendência descrita, fotografada, com prazo e confirmação de correção.

Como lidar com as pendências

Liste tudo por escrito e peça que o profissional assine ou confirme por mensagem o recebimento da lista.
Combine prazo para cada correção. Itens que impedem o uso, como vazamentos, têm prioridade.
Retenha uma parte do pagamento final até as correções serem concluídas, como previsto no contrato. Por isso, a retenção deve estar escrita antes da obra.
Faça uma segunda vistoria após as correções, repetindo os testes.
Só então feche o pagamento, peça recibo ou nota fiscal e, se prevista, a garantia por escrito.

Se o profissional recusar as correções, notifique por escrito e veja o guia de garantia da reforma. O Código de Defesa do Consumidor permite exigir a reexecução do serviço, a devolução do valor ou o abatimento proporcional do preço (art. 20).

Documentos e itens a receber

Nota fiscal ou recibo detalhado dos serviços e dos materiais.
Termo de garantia com prazos e condições.
Manuais e garantias de louças, metais, chuveiro e box.
ART ou RRT e relatório final, quando houve responsável técnico ou exigência do condomínio.
Sobras de revestimento e rejunte, para reposição futura.
Fotos das instalações antes de fechar paredes, para localizar tubos e eletrodutos.
Chaves, controles ou peças entregues ao profissional para a obra.

Comunicação ao condomínio

Em apartamento, comunique a conclusão da obra ao síndico e entregue os documentos exigidos, como relatório final ou comprovante de ART ou RRT, se isso foi combinado no plano de reforma. Veja o guia sobre reforma em apartamento. Confirme também que a caçamba foi retirada e que as áreas comuns foram limpas e reparadas.

Quando chamar um especialista

Se você identificar sinais de infiltração, som oco em muitas peças, fios aquecendo ou DR desarmando, pode ser necessário um engenheiro, arquiteto ou eletricista independente para laudo. Esse custo costuma ser menor do que corrigir o problema depois.

Perguntas frequentes

Posso fazer a vistoria sozinho?

Sim, usando o roteiro deste guia, mas, em obras maiores ou com dúvidas técnicas, um arquiteto ou engenheiro pode acompanhar. Mesmo sozinho, registre fotos e teste cada ponto.

Quanto reter do pagamento final?

Não há percentual fixo. Uma retenção razoável, combinada em contrato, costuma ser uma parcela final, por exemplo de 10% a 20%, mas o importante é que seja proporcional ao risco e acordada antes da obra.

E se eu perceber um defeito semanas depois?

Notifique por escrito imediatamente, com fotos, e solicite a correção em garantia. Os prazos do Código de Defesa do Consumidor contam a partir da constatação dos vícios ocultos.

A vistoria precisa de testes de impermeabilização?

O teste de estanqueidade deve ser feito antes de assentar o piso. Na vistoria final, observe sinais de umidade no teto de baixo, manchas e cheiro de mofo nos dias seguintes.

Fontes oficiais

Planalto — Código de Defesa do Consumidor
Consumidor.gov.br — reclamações de consumo
ABNT — normas técnicas aplicáveis a instalações e revestimentos